隐私中心：你的数据怎么被收集、使用与删除

信息来自你使用平台时自然发生的动作：注册一个账号、把一场冷门联赛收进收藏、在手机上打开直播、 给客服写一封邮件。按来源分成四类，每一类的用途和保留时间都不一样。

• 登录与账号安全：验证是不是你本人在操作，识别异地登录一类异常情况。
• 收藏与记录同步：让手机端与网页端呈现同一份收藏列表和观看进度。
• 赛程提醒：在你预约的场次开赛前 15 分钟或提前 1 小时推送一次提醒。
• 内容推荐：按你常筛的联赛与常看的时段，调整首页和赛程页的排序。
• 服务与保障：处理你的咨询、定位故障，并在每季度一次的全链路压力演练中验证系统承载。

这些信息只用在上面的环节里，不会挪作别的用途。

收藏数据要跨设备，账号标识和设备标识得对得上。同一个账号在手机与网页端看到一致的收藏列表， 靠的就是这两个标识匹配，而不是读取设备上的其他内容。

如果你不希望新设备继承这份列表，登录时可以不开启同步，或者在账号设置里关闭跨设备同步。 关闭之后，收藏只保留在当前这台设备上，换设备就要重新收一遍。

• 账号信息：在账号存续期间保留；提交注销申请后进入集中清除流程。
• 收藏与观赛记录：随注销一并清除，清除之后无法恢复。
• 设备与运行信息：滚动保留，最长不超过 3 个月。
• 客服往来记录：保留不超过 12 个月。

想删掉某一部分或者整个账号，可以在客户端账号设置里提交删除申请， 也可以直接发邮件到 email@ball-legend-arena.com.cn，写清账号和要清理的范围。

• 查询：查看账号下保存了哪些内容。
• 更正：修改昵称、联系方式或观赛偏好。
• 删除：清除收藏、观赛记录，或者注销整个账号。
• 撤回同意：关掉提醒推送，减少个性化推荐。

这四件事都可以通过客服邮箱 email@ball-legend-arena.com.cn 发起， 写明账号与想办理的事项即可，工作日 24 小时内回复。

当处理范围或使用目的发生变化，我们会发布新版本，写明这一次影响到的功能和生效时点， 并保留此前的版本条目，方便你对照前后两版读下来。

如果某次调整只涉及提醒推送这一类功能，新版本会单独标注出来，其余部分继续沿用原有说明， 你不需要每次重读整篇。